Den første Leroy Merlin -butik blev etableret i vores land i 1996, selvom virksomhedens historie i verden går tilbage til tyverne i det sidste århundrede. Polakker satte meget hurtigt pris på, hvad en af de mest populære byggemarkeder tilbyder dem. I dag består kæden af flere dusin butikker, der konstant udvikler sig. Det er dog værd at vide, hvordan returnering af varer købt hos Leroy Merlin ser ud!
Hvis du planlægger renovering eller indvendig efterbehandling, kan du bruge tjenesten Søg efter en entreprenør på byggekalkulatorens websted. Efter at have udfyldt en kort formular, får du adgang til de bedste tilbud.
Returnering af varer og klager - på hvilke vilkår?
Vender tilbage til Leroy Merlin
Reglerne for returnering af varer eller udskiftning af varer i Leroy Merlin -butikker er præcist defineret i dets regler. Det er fordi det vil hjælpe mange kunder med at undgå at blive usagt om dette spørgsmål.
Først og fremmest er det værd at vide, at de købte varer kan returneres i enhver butik i kæden, ikke kun i den, hvor de blev købt. Denne løsning er meget praktisk set fra kunder, der undertiden handler i byggemarkeder langt væk fra deres bopæl.
I forskrifterne kan vi også læse de oplysninger, som kunderne kan regne med på ubestemt tid at returnere varer på de vilkår, der er i overensstemmelse med butiksbestemmelserne.
Returnering af ubrugte varer og reklamationer
Det er værd at bemærke, at butiksbestemmelserne indeholder oplysninger om, at kun varer, der ikke har været brugt, ikke er snavsede og har original emballage, kan returneres til dem.
Situationen er lidt anderledes, når kunden har købt et produkt med en strengt defineret udløbsdato i Leroy Merlin -butikken. I dette tilfælde er datoen for dens tilbagevenden klart defineret. Hvor mange dage er returperioden, hvordan defineres den? Det kan ikke finde sted inden for <30 dage før udløbet af denne periode, du bør behandle opgaven tidligere.
Husk at have det originale købsbevis med dig (i form af en kvittering eller faktura eller en kopi heraf). Dette bevis er ikke kun nødvendigt for kunder, der er deltagere i programmet "DOM" eller "KLUB PRO Leroy Merlin for professionals". I deres tilfælde er det nok, at kunden har en bekræftelse i sin købshistorik på, at han har købt det returnerede produkt.
De mest interessante tilbud på Internettet - tjek priserne!
I tilfælde af uklarheder i forbindelse med returnering af varer eller klager, kan du kontakte butikken direkte via e-mail.
Det er også værd at understrege, at muligheden for at returnere varer hos Leroy Merlin ikke gælder for en bestemt produktgruppe. Disse omfatter, men er ikke begrænset til, blandemaling. Hvis du leder efter oplysninger om butikkens sortiment, skal du tjekke det samlet i denne artikel om Leroy Merlin.
Leroy Merlin returnerer og returnerer varer
Bortset fra de malinger, der er nævnt i ovenstående afsnit, kan følgende produkter ikke returneres fra blanderen i butikken:
- Specialfremstillede produkter (bordplader eller døre)
- Produkter, der sælges "efter måleren", f.eks. Tekstiler
- Produkter, der sælges efter vægt
- Grønne planter
- Bøger, blade og databærere
- Lyskilder
- Varer fra udstillingen og sælges som en del af salget
Ovenstående liste viser derfor klart, at returneringer hos Leroy Merlin ikke gælder alt, hvad der kan købes i en byggemarked. Du skal huske denne kendsgerning, når du køber varer fra den.
Returnering af uemballerede varer hos Leroy Merlin
Som vi læser i reglerne, skal de varer, der skal returneres, være uemballerede, ubrugte og i den originale emballage. Det betyder også, at returnering af de uemballerede varer ikke er mulig i denne byggemarked.
Det er værd at være opmærksom på dette og behandle denne type produkter købt i en af kædebutikkerne som dem, der bestemt ikke vil kunne returneres. Det er ikke muligt at returnere uemballerede varer.
Således kan det siges, at åbning af emballagen til et produkt, der er købt hos Leroy Merlin, også er et tegn på at overlade det til køberen. Så er returneringen ikke længere mulig, og varerne udskiftes, når der er grunde til det.
Udveksling af varer og returnering af varer hos Leroy Merlin
Køb i netbutikken og returnering af varer
Det skal huskes, at mærket Leroy Merlin også sælger via internettet. Du skal være opmærksom på, at de varer, der er købt på denne måde, kan returneres så meget som muligt. Hvordan returnerer man købte varer i netbutikken?
At bringe de returnerede varer, der er købt gennem mærkets online butik, behandles nøjagtigt som i tilfælde af stationære produkter.
Det betyder i praksis, at hvis vi køber varer fra Leroy Merlin-onlinebutikken, der ikke er på listen over ikke-returnerede produkter og i øvrigt ikke er blevet pakket ud, kan de returneres på ethvert stationært salgssted for Leroy Merlin.
Returnering af varer hos OBI
OBI er også en byggemarked, der er populær i vores land, besøgt af mange tusinde købere hver dag. Det er dog ikke altid, at deres indkøb viser sig at være 100% ramt. Derfor er det værd at vide, hvordan returnering af varer hos OBI ser ud!
I dette tilfælde behandler vi også ubegrænset returnering af varer. Der er dog en gruppe produkter, der ikke kan returneres. Vi taler her om levende planter, salgsvarer, udskårne emner i måleren, produkter, der allerede er udløbet, maling fra en mixer, specialfremstillede varer og individuelle paneler og fliser.
Ved returnering af varer hos OBI skal det originale købsbevis også fremvises. Det kunne være:
- Regning
- Faktura
- Duplikatfaktura
Og returnering af varer i Castorama?
Castorama -byggemarkedet har også udarbejdet regler for returnering af varer. Sådan præsenterer de sig selv kort!
I forskrifterne læser vi, at kunder kan returnere varer købt i netværksbutikken på ubestemt tid, men det skal være ubrugt (med andre ord være i uændret stand). Det er dog ikke muligt at returnere et produkt, der er fremstillet til købers specialordre.
Det er også værd at være opmærksom på, at hvis varerne viser sig at være slidte eller beskadigede efter at have været kontrolleret af en Castorama -medarbejder, vil deres returnering ikke være mulig.
