Når vi foretager et køb, håber vi, at det købte udstyr fungerer uden problemer. Alligevel er der tidspunkter, hvor nogle komponenter går i stykker eller ikke fungerer som de skal. I sådanne tilfælde er køber beskyttet af en garanti og garanti. Hvad er forskellene mellem dem, og hvad er bedre for køberen? Kontrollere!
Hvis du planlægger renovering eller indvendig efterbehandling, kan du bruge tjenesten Søg efter en entreprenør på byggekalkulatorens websted. Efter at have udfyldt en kort formular, får du adgang til de bedste tilbud.
Garanti og garanti - hvad er det?
Garanti - hvad er det?
Sælger er ansvarlig for varerne under garantien. Garantien opstår i forbindelse med en afsløret fysisk eller juridisk defekt. Hvis dette oplyses, kan kunden anmode om en gratis reparation, udskiftning af varerne med en ny eller en reduktion eller refusion af afholdte omkostninger. Der er ikke noget, der hedder garanti- og garantiloven. Retsgrundlaget kaldes undertiden "garantiloven" - dette er civilloven og mere præcist art. 558 § 1 og lov om forbrugerrettigheder, hvis ændring trådte i kraft i december 2014.
Ifølge loven er det køber, der kan vælge, om han foretrækker at reparere eller udskifte en vare, ikke sælgeren. Det sker dog ofte, at butikker pålægger en kompensationsmetode i form af en garanti, og det er en fejl. Det kan dog vise sig, at udskiftning eller reparation af produktet er umulig eller for dyr - i dette tilfælde kan du anmode om refusion af prisen for varerne, hvilket betyder tilbagetrækning fra den uskrevne salgs- og købskontrakt.
Grundlaget for klagen under garantien er kvitteringen, men det kan også være en momsfaktura eller en kontrakt - enhver salgskontrakt. Garantien dækker alle forbrugsvarer, hvilket betyder, at den tager højde for de mangler, der er forbundet med salg af varer, kontrakter om specifikt arbejde, byggeri og lejekontrakter. På grund af reglerne er garantiperioden to år. Men hvis forbrugeren indgiver en klage inden for et år, behøver han ikke at bevise, at varen var defekt på købsdagen. Hvis køberen kendte til defekten, behøver sælgeren ikke at bære garantien.
Producentgaranti - hvordan fungerer det?
Garanti og garanti bruges undertiden omskifteligt, men dette er en væsentlig fejl. Kvalitetsgaranti er producentens sikkerhed for kvaliteten af de varer, han har produceret. Det leveres frivilligt, og garantiperioden varierer meget. For eksempel er det for husholdningsapparater 5 år, for ure - 2 år og for fliselim - 10 eller 15 års garanti. Det hele afhænger af mange faktorer.
Selvom garantien simpelthen pålægges og altid er i kraft, skal garantien være i form af et underskrevet dokument, der angiver den periode, for hvilken garantien er gyldig og præcist beskriver betingelserne. Det er en kvalitetsgaranti, en yderligere bekræftelse på, hvordan et givet produkt skal fungere, og hvad det skal bruges til. Garantidokumentet bør indeholde data vedrørende adresse og navn på kautionisten i Polen, varighed og territorialt beskyttelsesomfang.
Garantien ydes i et bestemt tidsrum, og det er ikke muligt at gøre krav gældende, efter at garantien udløber. Dette dokument annullerer dog ikke garantien med det samme - så det kan vise sig, at garantien allerede er udløbet, og du kan reklamere for produktet under garantien. Hvis du leder efter mere information, se også denne artikel om garantien for bygningsfejl.
Garanti og garanti - forskelle
Garanti og garanti - grundlæggende forskelle
De grundlæggende forskelle mellem en garanti og en garanti er varigheden. Garantiperioden og garantiens varighed behøver ikke at være den samme. Garantiloven siger, at det er en periode på 2 år, i tilfælde af en garanti, kan den ydes for en anden periode, bestemt af producenten. Normalt er det 2 år, men det kan også relateres til branchen.
Købers mulige krav i dette tilfælde kan også afvige fra hinanden. Når det kommer til en klage, hvor grundlaget er en kvalitetsgaranti, er det op til producenten, hvad kunden kan forfølge. Det er muligt at sænke prisen, udskifte eller reparere varerne. I tilfælde af en garanti kan kunden anmode om en gratis reparation, udskiftning af varerne med en ny, og hvis sælgeren ikke er i stand til at opfylde ovenstående to krav - refusion eller fuldstændig tilbagetrækning fra salgs- og købsaftalen.
Ansvaret for varerne er også anderledes her. I tilfælde af en garanti er det kun producenten, der er ansvarlig, og det er ham, der skal kontakte, hvis du ønsker at få en service. Garantiloven bestemmer, at i dette tilfælde er sælgeren den ansvarlige part, og sælgerens forpligtelser kræver, at han accepterer klagen på dette grundlag. I dette tilfælde er det ikke kundens forpligtelse til at bevise, at varerne er defekte, men sælgeren skal angive, at manglerne er opstået ved forkert brug og ikke før købet.
Garanti og garanti - omfang og krav
Forskellene mellem garantien og garantien ligger også i gyldighedsområdet. Det betyder, at garantien kun gælder for fysiske defekter ved produktet, det vil sige, at varerne i princippet ikke overholder kontrakten - hvis det viser sig, at produktet ikke fungerer eller fungerer på en måde, der ikke er i overensstemmelse med dets tilsigtede anvendelse. Garantien for fejl dækker ikke kun fysiske, men også juridiske mangler. Det betyder, at garantien også kan fungere, når det viste sig, at den købte vare er behæftet med tredjemands rettigheder - det er et stjålet produkt eller solgt uden medejerens viden.
En garanti kan betyde udskiftning eller reparation af et givet produkt. Køberen kan også returnere det og inddrive de penge, der er investeret i det. I tilfælde af garantier er klageprocedurerne imidlertid en smule anderledes. De er angivet i garantidokumentet, så producenten kan begrænse disse handlinger. Producentens garanti giver producenten flere rettigheder, mens garantien betyder større forbrugerrettigheder.
Det er værd at huske, at ikke alle og ikke altid er dækket af producentens garanti eller garanti. Det hele afhænger af, hvem køberen er. Garantien for virksomheder er en smule anderledes end garantien for private. Det sker også ofte, at produkter (f.eks. Elektronisk udstyr), der er købt fra en virksomhed, har en kortere producentgaranti. Så før du beslutter dig for at købe, er det værd at tjekke på forhånd. Det hele afhænger af, om produktet er købt af kunden eller entreprenøren. I sidstnævnte tilfælde afgør kontrakten ofte, om en garanti skyldes mangler eller blot en garanti.
Garanti- og garantilov - hvad er bedre?
Individuelle kunder har ofte, efter at de har opdaget en defekt, mulighed for at drage fordel af både garantien og garantien. Garantistien vælges oftere, men det er svært at sige, hvilken der vil være mere attraktiv for forbrugeren. Det hele afhænger af mange faktorer.
Garantien giver dig mulighed for at udnytte fordelen i relativt kort tid, så hvis du har en længere garanti, er det værd at bruge det i første omgang. Ellers gør garantien det muligt at gøre et krav gældende, efter at garantien udløber. På den anden side beregnes garantien på ny efter den første reparation eller frigivelse af nyt udstyr. Det er værd at vide, at yderligere brug af garantien ikke betyder, at sælgerens forpligtelser i forhold til garantien pludselig forsvinder. Tværtimod bevares retten til garanti stadig.
Tidsfristen for behandling kan også være afgørende. Fristen for at udføre garantiaktiviteterne bør være indeholdt i dokumenterne af producenten. I tilfælde af en garanti er behandlingstiden 14 dage. Hvis forbrugeren ikke modtager et svar på dette tidspunkt, betyder det, at klagen er blevet accepteret, og køberen har ret til at trække sig tilbage fra kontrakten.
